Kayako

هذا الوصف ل Kayako

ملاحظة:
يرجى ملاحظة أن هذا التطبيق هو المقصود
جديد
kayako (وليس ل
Kayako Classic
). قم بتجربة أحدث إصدارنا هنا، أنا متأكد من أنك ستحب ذلك:
kayako.com/free-trial
تقديم تجربة رائعة لخدمة العملاء من أي مكان في العالم مع كاياكو.
نحن نعلم حياتك موجودة خارج المكتب. فلماذا لا تجلب عملائك معك؟ سواء كنت تعمل من المنزل، في جميع أنحاء العالم، أو عالق ببساطة في اجتماع، يمكنك إنشاء تجارب خدمة عملاء لا تنسى في عدد قليل من الصنابير.
الميزات الرئيسية
• عرض، محادثات فرز وتصفية
• إجراء العمليات السائبة على المحادثات
• عرض وإضافة ردود القضية (مع المرفقات)
• تحرير خصائص الحالة مثل الأولوية والحالة
• عرض الوكلاء الآخرين في تحديث القضية والشاهد التحديثات في الوقت الحقيقي
• استخدام وحدات الماكرو للحصول على ردود سريعة
• نسخ شخص ما أثناء الرد على المحادثات
• إضافة حالة جديدة المستخدمين والتنظيم
• عرض وتحرير وإضافة ملاحظات على ملفات تعريف المستخدم والتنظيم
• البحث عن المستخدمين والمؤسسات والمحادثات
• دعم الرابط العميق والبحث عن الصوت